第六章 发现问题

经过了第一天上班的摸索，我正在学习者适应现在的角色，第二天一上班，我便开始了一天的工作，今天我是带着目的来的，我要发现问题，帮助产线提交产品的合格率，于是我带着这样的目，情绪也被带动起来，我在一条一条产线仔细的穿梭着。

当我来到3线的时候，我看到了一个新员工在操作，她的动作很不熟练，傍边积压了很多产品，她就是负责在产品上贴一下小的标识，这个标识有正反之分，我于是乎拿起了她做的产品，好巧不巧刚好发现她的标识贴反了，我怕自己的判定是错误的，又打电话请示了我的领导，给我的反馈是我的判定是正确的，她做的是错误的，通知产线立即纠正，已经做出来的隔离并且标识清楚，通知产线返工，我按照领导的指导开展起来工作。

我立即叫停的这个人的操作，并把问题反馈给了3线的线长。然后找到了一张单子，把问题描述清楚，然后走了一下流程后，我带着处理意见的单子再次来到3线，然他们配合一下执行处理意见，3线的线长是个男的，叫吴立威，名字很威武，人如其名，他做事也很武断，品质意思不是很强，我拿给他单子后，他似乎不在乎，只是当时纠正了那个新员工的做法，已经做出来的他并不打算返工，他的认识里这个的标识，反正都差不多，而且在产品的角落，一般不注意很难发现，他生产任务很重，来不及返工，就这样，我们的立场和观点产生了矛盾，我坚决执行了处理单上的决定，并且拿出了红色的标识单，将错误的产品全部张贴，因为只要贴了红色的单据就标志着这批产品入不了库，同样完成不了生产任务。

我没有过多了和3线的线长纠缠，我将处理单复印了一份给他，让他按单子上的决定执行，我去其他线接着工作，发现了第一个问题并且处理后，我感觉我再来到其他线，他们线长的态度明显和之前有了区别，不再是爱答不理的样子，这样我有了一种被尊重的感觉，这也增强了我的工作意识，这一圈巡查过后，我又来到了3线，发现我之前贴红色标签的产品不见了，我经过一番调查才知道，原来3线的线长在我不在时间，把标签偷偷的撕掉，然后把产品入库了，我最后在仓库的货架上发现了有问题的产品，然后直接反馈给了张工，我觉得只有张工亲自出面才能解决了，这个问题很严重。

张工接到我的反馈，来到现场核查一遍确认无误了，立即启动了临时会议的通知，通知相关人员参加会议，被通知的还有3线的线长和他们部门的生产的部长及总监。当然也有我，会议很快的演变成了一场辩论会，最后还是我方胜利，3线的线长吴立威被处理，写检查道歉，产品返工，还有一些经济惩罚，虽然我不想针对谁，但是吴立威的眼神似乎对我怀恨在心，但我问心无愧。坚持了原则。